[ 개인정보처리방침 ]

자금톡(주)는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개하며, 본 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 개인정보 처리방침은 법령이나 내부 방침 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있으며, 개정 시 공지사항을 통해 고지합니다.

본 방침은 다음의 내용을 포함합니다.

① 개인정보 수집에 대한 동의
② 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
③ 개인정보의 수집 및 이용목적
④ 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
⑤ 개인정보의 파기 절차 및 방법
⑥ 수집한 개인정보의 공유 및 제공
⑦ 이용자의 권리 및 행사방법
⑧ 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
⑨ 개인정보의 처리위탁
⑩ 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
⑪ 개인정보 관련 문의 및 불만처리
⑫ 개인정보 보호책임자 정보
⑬ 권익침해에 대한 구제방법
⑭ 고지의 의무

① 개인정보 수집에 대한 동의
자금톡(주)는 이용자가 개인정보 수집·이용에 동의할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, "동의" 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.

② 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

* 수집 항목
· 필수정보: 이름, 전화번호, 이메일, 아이디, 비밀번호, 사업자명, 업종, 업태, 사업장 주소, 매출 정보, 대출 정보, 정책자금 신청 이력 등
· 선택정보: 상담 희망사항, 신청 이력 외 추가 제공 정보 등
· 자동 수집 정보: IP 주소, 브라우저 종류, 접속 일시, 이용기록, 쿠키, 기기정보 등
* 수집 방법: 홈페이지, 모바일 웹/앱, 상담신청서, 고객센터 문의, 이벤트 응모, 자동 수집 시스템 등

③ 개인정보의 수집 및 이용목적

* 정책자금 분석 및 맞춤형 상담 연결
* 서비스 제공 및 이용 통계, 사용자 경험 개선
* 민원 응대 및 본인확인 절차, 분쟁 해결
* 마케팅 및 이벤트 정보 제공(선택 동의 시)

④ 개인정보의 보유 및 이용기간

* 회원 탈퇴 시까지 보관 후 5일 이내 파기
* 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 예외
· 소비자 불만 및 분쟁 처리: 3년
· 통신사실확인자료(IP 등): 3개월

⑤ 개인정보의 파기 절차 및 방법

* 전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
* 출력물: 분쇄 또는 소각

⑥ 수집한 개인정보의 공유 및 제공
자금톡(주)는 원칙적으로 제3자에게 개인정보를 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외로 합니다.

* 이용자의 사전 동의가 있는 경우
* 정책자금 분석 및 상담 제공을 위한 제휴 컨설턴트(입점사)에게 제공하는 경우
* 법령에 따른 요청이 있는 경우
※ 제휴 컨설턴트에게 제공된 정보는 탈퇴 시 회사가 회수하거나 삭제할 수 없습니다.
※ 정보 삭제를 원하실 경우, 해당 컨설턴트에게 별도로 요청해주시기 바랍니다.

⑦ 이용자의 권리 및 행사방법

* 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
* 회원정보 수정 및 탈퇴는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

⑧ 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부

* 이용자 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.
* 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

⑨ 개인정보의 처리위탁
자금톡(주)는 개인정보 처리를 외부에 위탁할 경우, 위탁계약을 통해 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

* 위탁 대상자: 엔에이치엔커머스㈜
* 위탁 업무: 시스템 운영 및 고객정보 DB 관리 등

⑩ 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책

* 개인정보 접근 제한 및 접근기록 보관
* 데이터 암호화 및 보안 프로그램 설치
* 개인정보처리 인력 최소화 및 정기 교육

⑪ 개인정보 관련 문의 및 불만처리

* 이용자는 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 요청을 고객센터 또는 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변합니다.

⑫ 개인정보 보호책임자 정보

* 이름: 안규호
* 소속/직위: 대표 대표
* 이메일: dbrnswo96@j-talk.co.kr
* 전화번호: 010-8029-2653

⑬ 권익침해에 대한 구제방법

* 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
* 개인정보 분쟁조정위원회: [www.kopico.go.kr](http://www.kopico.go.kr) / 1833-6972
* 대검찰청 사이버수사과: [www.spo.go.kr](http://www.spo.go.kr)
* 경찰청 사이버범죄신고: cyberbureau.police.go.kr

⑭ 고지의 의무
개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경사항은 홈페이지 공지사항을 통해 고지됩니다.

시행일자: 2025년 5월 2일