자금톡 이용안내

■ 회원가입 안내
① 자금톡은 정책자금 분석 및 맞춤형 컨설팅 서비스를 제공하는 플랫폼으로, 회원제로 운영됩니다.
② 회원가입은 무료이며, 가입 시 누구나 자금 분석 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 회원가입 후 입력하신 사업자 정보 등을 바탕으로 분석 리포트가 제공되며, 필요 시 컨설턴트 연결이 가능합니다.

■ 정책자금 분석 서비스 이용 절차
자금톡에서는 다음과 같은 순서로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

회원가입 및 로그인

정책자금 분석 요청서 작성

분석 결과 확인

필요 시 컨설팅 입점사와의 연결 진행

신청 대행 또는 안내서 확인
※ 유료 서비스가 포함될 경우, 별도의 사전 동의 후 결제가 진행됩니다.

■ 상담 연결 및 신청 안내
분석 결과에 따라 신청 가능성이 있는 정책자금 항목이 안내되며, 이용자가 희망할 경우 자금톡 제휴 컨설턴트(입점사)와 연결됩니다.
상담은 비대면 전화 또는 온라인 채팅으로 진행되며, 연결 시점과 방법은 상담사별로 상이할 수 있습니다.

■ 상담 취소 및 변경
상담 신청 후에는 분석이 시작되기 전까지 변경 및 취소가 가능하며, 분석 진행 후에는 플랫폼 내 고객센터를 통해 취소 요청이 가능합니다.
유료 결제가 발생한 경우, 취소 및 환불은 자금톡의 환불 규정에 따릅니다.

■ 개인정보 보호 및 안전한 정보 처리
자금톡은 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수하며, 수집된 정보는 정책자금 분석 및 컨설팅 연계 서비스 외의 목적으로 사용되지 않습니다.
민감한 데이터는 암호화하여 안전하게 보관되며, 이용자의 명시적 동의 없이 외부에 제공되지 않습니다.

■ 이용자 유의사항
자금톡은 정보제공 및 상담 연결 플랫폼으로, 실제 자금 승인 또는 정부기관의 심사 결과에 영향을 주지 않습니다.
입점사의 상담 내용이나 진행 방식은 자금톡이 통제하지 않으며, 입점사와 체결한 별도 계약 또는 진행 사항은 해당 컨설턴트의 책임 하에 이루어집니다.

■ 고객지원
서비스 이용 중 문의사항이나 불편사항이 있으실 경우, 자금톡 고객센터를 통해 1:1 문의를 남겨주시면 신속히 응대해 드리겠습니다.