제1조(목적)
이 약관은 ㈜자금톡(이하 “회사”)이 운영하는 자금톡 플랫폼(이하 “플랫폼”)에서 제공하는 정책자금 관련 정보 제공 및 상담 연계 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

제2조(정의)
(1) “플랫폼”이란 회사가 정책자금 관련 정보 제공 및 상담 연계를 위하여 정보통신망을 통해 운영하는 온라인 서비스 공간을 말합니다.
(2) “이용자”란 본 약관에 동의하고 플랫폼을 이용하는 자를 말하며, 회원 및 비회원을 포함합니다.
(3) “회원”이란 플랫폼에 개인정보를 등록하고 회사의 승인을 받아 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
(4) “입점 컨설턴트”란 회사와 별도의 제휴 계약을 체결하고 이용자에게 상담을 제공하는 독립된 사업자를 말합니다.

제3조(플랫폼의 성격 및 역할)
(1) 회사는 정책자금 관련 정보 제공 및 상담 연계 기능을 수행하는 중개 플랫폼입니다.
(2) 회사는 정책자금의 심사, 승인, 집행기관이 아니며 정부기관 또는 공공기관을 대리하거나 대표하지 않습니다.
(3) 회사는 정책자금의 승인 여부, 대출 실행, 금액, 조건 등에 대해 어떠한 결정권이나 영향력을 가지지 않습니다.
(4) 정책자금 신청 및 제출은 신청자 본인의 책임 하에 이루어지며, 회사는 신청 내용의 진위, 적법성 또는 승인 결과를 확인하거나 보증하지 않습니다.

제4조(서비스의 내용 및 범위)
(1) 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
① 정책자금 관련 일반 정보 제공
② 이용자의 기초 정보에 따른 참고용 자격 분석 결과 안내
③ 제휴 입점 컨설턴트와의 상담 연계
④ 기타 회사가 정하는 정보 제공 서비스

(2) 회사는 다음 각 호의 행위를 수행하지 않습니다.
① 정책자금 신청의 대행
② 신청서의 작성, 수정 또는 조작
③ 정책자금 집행기관에 대한 접촉, 청탁 또는 개입
④ 정책자금 승인 보장 또는 확정적 표현
⑤ 대출 실행을 직접 중개하거나 집행하는 행위

(3) 상담 연계는 서비스 특성상 상담 품질 확보 및 원활한 응답을 위하여 회사가 정한 합리적인 범위 내에서 제휴 컨설턴트에게 제공될 수 있습니다.

(4) 입점 컨설턴트의 개별 컨설팅 행위는 회사의 행위로 간주되지 않습니다.

제5조(서비스의 변경 및 중단)
(1) 회사는 시스템 점검, 기술적 장애, 법령 변경 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
(2) 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 서비스 중단으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제6조(회원가입)
이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하며, 회사는 서비스 제공이 가능한 경우 이를 승인합니다.
허위 정보 기재 시 회원 자격이 제한되거나 상실될 수 있습니다.

제7조(상담 연계 및 계약 구조)
(1) 플랫폼을 통한 상담 연계 이후 체결되는 컨설팅 계약은 이용자와 입점 컨설턴트 간에 직접 체결됩니다.
(2) 회사는 해당 계약의 당사자가 아니며, 계약 내용, 수수료, 성공보수, 환불 조건 등에 직접 관여하지 않습니다.
(3) 이용자와 입점 컨설턴트 간의 계약상 분쟁에 대한 1차적 책임은 해당 컨설턴트에게 있습니다. 다만, 회사는 플랫폼 운영 및 관리·감독 범위 내에서 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제8조(제3자 부당개입 금지 정책)
(1) 회사는 정책자금 신청 과정에서 다음 각 호의 행위를 엄격히 금지합니다.
① 허위 또는 과장된 승인 보장 광고
② 정부기관 또는 공공기관 사칭
③ 신청서 허위 작성 또는 서류 조작
④ 인맥, 청탁 등을 통한 승인 가능 주장
⑤ 부당 보험 영업 또는 결합상품 강요
⑥ 관련 법령을 위반하는 기타 행위

(2) 회사는 위 행위를 한 입점 컨설턴트에 대해 경고, 이용정지 또는 계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
(3) 회사는 불법 브로커 행위 근절을 위한 신고 및 모니터링 체계를 운영합니다.

제9조(개인정보의 수집 및 제공)
(1) 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
(2) 회사는 상담 연계를 위하여 이용자의 명시적 동의를 받아 제휴 입점 컨설턴트에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
(3) 제공되는 정보는 상담 수행에 필요한 범위로 한정됩니다.
(4) 이용자는 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 상담 연계 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
(5) 회사는 이용자의 별도 동의 없이 개인정보를 광고, 마케팅 또는 제3자의 영업 목적으로 제공하지 않습니다.
(6) 회사는 입점 컨설턴트가 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

제10조(회사의 의무)
(1) 회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수합니다.
(2) 회사는 안정적인 플랫폼 운영을 위하여 노력합니다.
(3) 회사는 이용자를 오인시키는 광고를 하지 않습니다.

제11조(이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
(1) 타인의 개인정보 또는 사업자 정보를 도용하는 행위
(2) 플랫폼 시스템을 침해하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
(3) 고의 또는 중대한 과실로 허위 또는 사실과 다른 정보를 입력하는 행위
(4) 관련 법령을 위반하는 행위

제12조(책임 및 관리 의무)
(1) 입점 컨설턴트는 독립된 사업자로서 이용자와 직접 계약을 체결하며, 컨설팅 수행에 대한 1차적 책임은 해당 컨설턴트에게 있습니다.
(2) 회사는 플랫폼 내에서 이루어지는 상담 연계 및 영업 활동이 관련 법령 및 운영 정책에 부합하도록 관리·감독 의무를 부담합니다.
(3) 입점 컨설턴트가 법령 또는 운영 정책을 위반한 사실이 확인되는 경우, 회사는 이용자 보호를 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
(4) 회사는 고의 또는 중대한 관리상 과실이 있는 경우 그에 따른 책임을 부담합니다.

제13조(분쟁 해결)
회사는 고객 지원 창구를 운영하며, 분쟁 발생 시 관련 법령에 따른 조정 절차에 협조합니다.

제14조(준거법 및 관할)
이 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.

부칙
본 약관은 2025년 12월 31일부터 시행합니다.